岗位职责
1、 处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访；
2、 指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
3、 根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量；
4、 根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持；
5、 结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
任职资格
1、电子应用、集成电路、软件编程等电子、电源专业、大专以上学历；
2、英语良好，能够看懂国外文献英文规格书，熟练掌握销售流程；
3、曾某公司负责售后服务工作，在电子、电池、电源、太阳能等能源行业工作2年以上者，并对动力电池充放电管理系统、电机驱动系统、太阳能储能和发电系统及UPS通讯电源市场熟悉者将考虑给予优先录用；
4、具备良好的个人品质和素质，积极、勤奋、自学能力强，富有强烈的自信心、责任感、紧迫感、使命感、能更好的融入到团队工作中。